Электронная система управления очередью «ЛЕТА Инжиниринг» внедрена в крупнейшей стоматологии Москвы

• 16 Май 2019 | 16:35
• Наука
• Москва, Московская область, Россия

Компания «ЛЕТА Инжиниринг» объявляет
о внедрении электронной системы управления очередью в государственной
стоматологической поликлинике №48 города Москвы. Данный проект является первым
для IT-компании в медицинском учреждении.

ГБУЗ
Стоматологическая поликлиника № 48 ДЗМ работает более 35 лет и является
кафедрой МГМСУ. В октябре текущего года стоматологии потребовалось решение по
организации крупного клиентопотока. Ежедневно клинику посещают более 800
пациентов.

В результате
медицинское учреждение получило кастомизированное решение ЭСУО на 5 окон регистратуры.
Благодаря внедрению посетители могут выбрать услуги в стоматологическом или
ортопедическом отделении и получить талон в соответствующем окне, избегая
очередей и конфликтов. Отметим, что в стоматологии система автоматизации
очереди работает на отдельных сенсорных пультах управления без внедрения
дополнительных программ в персональные компьютеры регистратуры пациентов, что
требовалось для данного проекта. Задача была успешно решена компанией «ЛЕТА
Инжиниринг». Кроме того, посетители могут оценить работу сотрудников клиники с
помощью физических многокнопочных пультов «СОКОК» системы оценки.  Полученные данные доступны для просмотра в
программе «Конструктор отчетов статистики», в разрезе по рабочим местам,
операторам, талонам.
По словам
главного врача поликлиники Максима Головичева, «внедрение ЭСУО «Smart QMS» позволило существенно улучшить
процесс обслуживания посетителей, а также сократить количество конфликтных
ситуаций, вызванных «живой» очередью».