Мониторинг ОНФ вскрыл системные проблемы в работе поликлиник Челябинской области
Эксперты Общероссийского народного
фронта в рамках проекта ОНФ «Народная оценка качества» провели мониторинг
качества услуг в поликлиниках Челябинской области. Результаты оказались
неутешительными – антисанитария, нехватка узких специалистов, отсутствие бахил,
шприцов и перчаток. Челябинские эксперты Народного
фронта побывали в более чем десяти медучреждениях региона и выявили ряд
системных проблем. Так, в поликлиниках отсутствуют анкеты независимой оценки качества,
которые должны заполняться пациентами с целью развития общественного контроля и
получения достоверной информации о качестве оказанных услуг.
«В поликлинике села Миасское нам
показали четыре анкеты, они явно заполнены одной рукой и имеют крайне положительные
отзывы. По факту в медучреждении находятся недовольные пациенты, которые
неделями не могут получить талон к специалисту, а на сдачу крови вынуждены
занимать очередь с пяти утра. О сложной ситуации в поликлинике говорит
буквально все – осыпающийся фасад, бумажная вывеска с названием учреждения,
грязные шторы, торчащая из стен электропроводка, сквозные дыры в стенах и
паутина у каждого кабинета. Из доступной среды есть только ненормативный
пандус. Маломобильных граждан из кабинета в кабинет носят на руках
родственники», – рассказал сопредседатель челябинского штаба ОНФ Евгений
Коробейников.
В этом же учреждении выявлено
нерациональное ведение медицинской информационной системы. Так как из строя
вышли все принтеры, то сотрудники поликлиники сначала заполняют электронную
версию обслуживания пациента, а затем переписывают эту информацию в медкарту. В
результате у врачей увеличивается время работы с документами, соответственно,
уделяется меньше внимания больным. В большинстве проверенных поликлиник неэффективно
работает система электронной записи к терапевтам и узким специалистам,
талончики, взятые таким образом, все равно необходимо подтверждать в
регистратуре, отстояв очередь.
9 Рейтинг:+0/-0