ОНФ выпустил памятку для жильцов многоквартирных домов
В очередном номере «Журнала Кота Харитона» из серии
памяток по разным вопросам добрый и мудрый персонаж Кот Харитон из ОНФ делится
важной информацией из сферы ЖКХ и дает актуальные советы. В предыдущих выпусках
он уже рассказывал о нормах коммунальных услуг в многоквартирных домах, о
глобальной цифровизации в ЖКХ, о субсидиях на оплату ЖКУ и так далее. В новом,
шестом, выпуске речь пойдет о том, как важно для жильцов контролировать свои
управляющие компании и куда обращаться, если те работают спустя рукава, но при
этом действовать грамотно.
К сожалению, хозяева жилья порой даже не
догадываются о своих возможностях. А ведь у них есть все шансы заставить
управленцев добросовестно выполнять свои обязанности. Если вас не устраивает
работа УК (например, не делается текущий ремонт, не убираются двор, подъезды,
завышены цифры в платежках и так далее), нужно первым делом обратиться в саму
управляющую компанию. Возможно, они решат проблему – и дело обойдется без жалоб
в другие инстанции. Лучше всего прислать письменную претензию. Со дня ее
получения УК должна рассмотреть ее в течение трех рабочих дней (этот срок
действует для жалоб на качество коммунальных услуг) и дать ответ, будут ли
удовлетворены недовольные или им будет отказано с указанием причин.
Если управляющая компания вам отказала, то можно
отправить обращение в органы государственного жилищного надзора, или ГЖИ.
Жалоба регистрируется в течение трех дней. Затем ГЖИ должна рассмотреть
обращение в течение 30 дней (с момента принятия). Совет от Кота Харитона
авторам посланий: не изливать душу на бумаге, а быть лаконичными. Многословие
только путает и отвлекает занятых людей от сути вопроса. По итогам дела ГЖИ
может провести проверку и вынести предписание УК.
Есть и другие инстанции, которые в силах помочь. К
примеру, в Роспотребнадзоре ждут тех, кто сомневается в качестве и безопасности
горячей или холодной воды. Или тех, кто очень любит тепло и считает, что
батареи в квартире могли бы быть и погорячее. Жалобу можно
11 Рейтинг:+0/-0