Активисты ОНФ на Камчатке помогли пенсионерке добиться перерасчета начислений за горячую воду
Активисты регионального отделения
Общероссийского народного фронта в Камчатском крае помогли пенсионерке добиться
перерасчета ошибочно начисленной платы за горячее водоснабжение. Женщина
обратилась к общественникам после того, как компания-поставщик отказалась
разобраться в ситуации.
«Получив квитанцию на оплату
услуг энергетиков за декабрь 2018 года, я испытала шок. Размер начислений был в
два раза больше той суммы, которую я платила в прошлые месяцы: вместо 7 тысяч
почти 15. Использовать больше воды и электроэнергии я не стала, поэтому сразу
предположила, что при начислении допущена ошибка, и обратилась в энергосбыт.
Там мне не пообещали разобраться, а сразу сказали, что никакой ошибки нет, все
рассчитано правильно, предложили пойти и заплатить», – рассказала
заявительница.
В камчатском отделении ОНФ
обратили внимание на то, что гражданка является ответственной плательщицей,
регулярно представляет в расчетный центр данные показаний индивидуальных
приборов учета и никаких задолженностей по коммуналке за прошлые месяцы не
имеет. Поэтому такое существенное увеличение суммы начислений представилось
активистам неправомерным.
«Мы сделали запрос руководству
энергосбыта с просьбой проверить правильность сделанных начислений и через
некоторое время получили ответ. В нем говорилось, что проверка выполнена, по ее
результатам произведена корректировка начислений за горячее водоснабжение на
сумму 7031 рубль в сторону уменьшения. Новая сумма будет отражена в квитанции
за январь 2019 года», – рассказал модератор тематической площадки ОНФ «Жилье и
городская среда» на Камчатке Юрий Николаев.
Накануне общественники
созвонились с пенсионеркой и убедились в том, что новый счет выставлен с учетом
корректировки.
Представитель ОНФ добавил, что подобные недоразумения
могут произойти из-за технических ошибок, причиной может быть и человеческий
фактор, поэтому каждый такой случай должен быть проверен по первому запросу.
13 Рейтинг:+0/-0