«Выберу.ру» запускает новый сервис «Личный кабинет» для повышения лояльности клиентов банка
Теперь сотрудники кредитных организаций смогут быстрее управлять пользовательским контентом, работать с отзывами и рекламной статистикой, а также анализировать эффективность маркетинга на сайте «Выберу.ру». Главная новинка «Личного кабинета» – встроенная комплексная аналитика по всем продуктам и контенту банка на «Выберу.ру». Данные статистики покажут, какие предложения пользуются большим спросом и как реклама на сервисе влияет на количество продаж. С помощью нового функционала сотрудники банков смогут анализировать динамику просмотров банковских продуктов и статистику по кликам. В сервис внедрена дополнительная опция – отключение рекламы конкурентов на страницах продуктов компании.
Функционал «Личного кабинета» позволит менеджерам оперативно управлять обновлениями данных о кредитной организации, адресах отделений и банкоматов, следить за курсами валют, а главное – своевременно вносить обновления в информацию о ставках, комиссиях и новых продуктах. В новом «Личном кабинете» за каждым банком будет закреплен персональный менеджер в режиме 24/7. Еще один важный инструмент нового «Личного кабинета» – работа с отзывами посетителей. За минувший год своими благодарностями и проблемами на «Выберу.ру» поделилось более 5 тыс. заемщиков. Рассказанные ими кейсы читали и комментировали посетители сервиса – ведь доверие к мнению других пользователей зачастую больше, чем к рекламе.
«За прошедший год сервисом «Выберу.ру» суммарно воспользовались 35 млн. человек, а в России – 33,3 млн, т.е. каждый второй экономически активный житель страны. Практически все из них пользуются хотя бы одной услугой банка и имеют свое мнение о качестве услуг и продуктов. С сервисом «Личный кабинет» представители финансовых организаций смогут намного быстрее реагировать на проблемы клиентов, увеличивать количество довольных и лояльных пользователей, а главное - наращивать онлайн-продажи продуктов», – подчеркнул коммерческий директор «Выберу.ру» Ярослав Баджурак. Для подключения сервиса отправьте заявку на adv@vbr.ru или обратитесь к персональному менеджеру из команды «Выберу.ру».
4 Рейтинг:+0/-0
Комментарии к публикации: